Responsable SAV H/F - 79

SEMAT est spécialisée dans la commercialisation et la maintenance de matériels et d'équipements dédiés au monde agricole et viticole. Ce qui nous anime : l'unité et l'écoute, l'honnêteté et l'intégrité, le respect des individus et des promesses.Rejoignez une Aventure Passionnante dans le Secteur Agricole :

Si vous êtes à la recherche d'un poste dynamique, où chaque journée est une opportunité de mettre en avant votre expertise et de contribuer au succès de notre entreprise, ne cherchez pas plus loin !

Vos missions :

Sous la responsabilité du Coordinateur technique de l'entreprise, vous êtes responsable du fonctionnement du service maintenance / après-vente de l'agence de Thouars, afin d'assurer les interventions demandées par la clientèle et le service commercial :
- Vous managez et animez une équipe sur une agence,
- Vous pilotez les résultats quantitatifs et qualitatifs du SAV,
- Vous accueillez par téléphone et physiquement nos clients,
- Vous contribuez activement à la montée en compétences du personnel SAV,
- Vous accompagnez et faites grandir les techniciens par votre leadership,
- Vous êtes responsable du respect du planning de montage du matériels neuf et d'occasion,
- Vous planifiez les approvisionnements pièces afin d'optimiser les conditions d'achat,
- Vous participez aux expertises et à la résolution des litiges.