Les missions du poste
VOTRE AGENCE PROMAN THOUARS RECRUTE UN/E TELECONSEILLER (H/F).Vos missionsAu sein de notre service client, vous serez au coeur de la relation avec nos clients. À ce titre, vous aurez pour principales missions :Répondre aux appels entrants et/ou sortantsInformer, conseiller et accompagner les clientsTraiter les demandes (renseignements, réclamations, suivi de dossiers)Proposer des solutions adaptées aux besoinsAssurer la satisfaction et la fidélisation des clientsMettre à jour les bases de données clients Vous travaillez en horaires coupés : 08h45 - 13h30 et 17h00 - 19h30 sur une base hebdomadaire de 35 heuresPour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Profil recherchéExcellente aisance orale et sens de l'écouteBon relationnel et sens du service clientMaîtrise des outils informatiquesUne première expérience en centre d'appels est un plus, mais débutants acceptésTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Service client
- Appels entrants
- Relation client
- Fidélisation des clients
- CRM
- Aisance à l'oral