Hôtesse d'Accueil H/F - Leul Menuiseries
- CDI
- Leul Menuiseries
Les missions du poste
Entreprise
Notre entreprise familiale est forte de 50 ans d'expérience au service des professionnels artisans. La confection de nos menuiseries s'effectue à Thouars, dans le département des Deux-Sèvres, en Nouvelle Aquitaine. Nos portes et fenêtres sont fabriquées à la demande des artisans poseurs et installateurs, qui répondent aux demandes de leurs clients.
Acheter un produit LEUL Menuiseries, c'est la garantie d'un produit français, fabriqué dans le respect des règles auxquelles nous souscrivons pour des menuiseries de qualité aux performances vérifiables.
MISSIONS
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, prospects et partenaires de LEUL Menuiseries.
ACTIVITES PRINCIPALES
Accueil physique et téléphonique :
- Assurer la gestion technique du standard : ouverture, prise de messages vocaux, suivi des postes internes, gestion du répondeur. ;
- Accueillir, identifier, orienter les appels entrants pour les collaborateurs du site ;
- Renseigner les clients d'après le logiciel le cas échéant (délais de fabrication, de livraison, coordonnées des chauffeurs ou transporteurs,.) ;
- Assurer la prise de message et leur transmission ;
- Accueillir les visiteurs, les renseigner et les orienter vers leurs interlocuteurs.
Missions administratives :
- Affranchir les courriers et colis ;
- Contrôler, classer et archiver divers documents ;
- Participer à diverses tâches administratives en fonction des besoins ;
- Enregistrer les créations d'entreprises dans CRL via le magazine Bois Magazine.
Rendre compte au responsable du suivi de son activité.
Profil recherché
Qualification : Bac professionnel ou niveau équivalent.
Compétences techniques requises : Connaissance des procédures internes et des outils bureautiques.
Qualités : Disponibilité et sens de l'accueil, expression claire et concise.
Poste en mi-temps : 21 heures hebdomadaires.
Notre entreprise familiale est forte de 50 ans d'expérience au service des professionnels artisans. La confection de nos menuiseries s'effectue à Thouars, dans le département des Deux-Sèvres, en Nouvelle Aquitaine. Nos portes et fenêtres sont fabriquées à la demande des artisans poseurs et installateurs, qui répondent aux demandes de leurs clients.
Acheter un produit LEUL Menuiseries, c'est la garantie d'un produit français, fabriqué dans le respect des règles auxquelles nous souscrivons pour des menuiseries de qualité aux performances vérifiables.
MISSIONS
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, prospects et partenaires de LEUL Menuiseries.
ACTIVITES PRINCIPALES
Accueil physique et téléphonique :
- Assurer la gestion technique du standard : ouverture, prise de messages vocaux, suivi des postes internes, gestion du répondeur. ;
- Accueillir, identifier, orienter les appels entrants pour les collaborateurs du site ;
- Renseigner les clients d'après le logiciel le cas échéant (délais de fabrication, de livraison, coordonnées des chauffeurs ou transporteurs,.) ;
- Assurer la prise de message et leur transmission ;
- Accueillir les visiteurs, les renseigner et les orienter vers leurs interlocuteurs.
Missions administratives :
- Affranchir les courriers et colis ;
- Contrôler, classer et archiver divers documents ;
- Participer à diverses tâches administratives en fonction des besoins ;
- Enregistrer les créations d'entreprises dans CRL via le magazine Bois Magazine.
Rendre compte au responsable du suivi de son activité.
Profil recherché
Qualification : Bac professionnel ou niveau équivalent.
Compétences techniques requises : Connaissance des procédures internes et des outils bureautiques.
Qualités : Disponibilité et sens de l'accueil, expression claire et concise.
Poste en mi-temps : 21 heures hebdomadaires.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'éléments en matières plastiques pour la construction
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'éléments en matières plastiques pour la construction
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Logiciels bureautiques
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Traitement du courrier
- Empathie