Les missions du poste


Vous avez pour mission principale de maintenir le Système d'Information en condition opérationnelle et d'assurer le support et l'assistance aux utilisateurs:
-Support utilisateurs
Répondre aux demandes d'assistance
Diagnostiquer et résoudre les incidents
Suivre et documenter les tickets

-Applications
Suivre et corriger les incidents applicatifs

-Matériel et logiciels
Installer et maintenir postes, logiciels et équipements
Effectuer la maintenance préventive
Gérer le stock de matériel

-Documentation et accompagnement
Rédiger et mettre à jour les procédures, alimenter la base de connaissances
Former et accompagner les utilisateurs

Le profil recherché

Experience: 1 An(s) - en poste support

Compétences: Dépanner des équipements informatiques,Configurer les équipements réseau et serveurs,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Systemes Active Directory Exchange , office ,Environnement Windows / Linux,Infrastructures informatiques TCP/IP LAN VPN FW

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Fabrication d'emballages en papier

Compétences requises

  • LAN
  • VPN
  • Windows
  • Linux
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